大人の上野クリニックまとめ!

上野クリニック10の安心⑥『明朗会計』 治療後の金額変更は一切なし!

事前のカウンセリングで最適な治療方法の提案をし、納得していただいた金額を治療前にお支払いいただく明朗会計なので安心。
会計は、明朗な方がいい。当たり前なことですが、世の中には、どんな業種の中にも、けっこう“明朗でない”会計をしている会社やお店があります。包茎手術を行なうような医療業界も例外ではなく、その中には、「治療中に金額を上げたりするクリニックが存在しているため、事前のカウンセリングでの説明と明らかに異なった高い金額を、治療後に請求されてしまう」ということが、実際にあるようなのです。もちろん、そういった姑息なマネをするクリニックは論外で、決して治療を受けに行ったりしないようにした方がよいでしょう。防止策としては、カウンセリング時に徹底した確認(費用面だけでなく、治療方法なども)を行なうことしかありません。また、ホームページの雰囲気や電話の対応が、おかしく感じた場合は、他のクリニックを探した方が無難です。
●治療前の会計が安心に繋がる

──会計の仕方は、各クリニックによって、微妙に異なるようなのですが?

「当院では、カウンセリングの際に、患者様にとって最適な治療の提案をして、その内容に納得いただけた中で行う費用につきましては、治療前に会計をさせていただくようにしております。ですが、一部のクリニックでは、『手術前と手術後で提示される金額が違う。高くなってしまっている』ということが、実際にあるようです。
当たり前のことですが、カウンセリングで提案された費用と、実際の費用が異なれば、患者様に不安な気持ちを与えていまします。当院では、治療前に会計の手続きが完了しているので、費用の変更は一切ありません。
費用が途中で変更になるということは、カウンセリングでの説明と違うということですから、予約を取る時に、『どの時点で支払いの手続きをするのか?』を確認するとよいと思います。
手術後のお支払いということであれば、カウンセリングの時に、手術前と手術後に費用の変更がないかを確認しておくことが大切です。
繰り返しになりますが、カウンセリングでご提案した、最適な治療費用というのは、患者様とクリニックの間で互いを信頼して結ばれた大事な約束ということですから、後で費用を変更することは、手術前に行ったカウンセリングーで、クリニック側が提示した治療方法が、最適な提案ではなかったということになります。
それでは、何のためのカウンセリングなのかが全く分かりません。だから、そういった患者様にとって不利益な状況が起こらないように、当院では、事前のカウンセリングでご納得していただいた費用を、実際に治療を行なう前に、お支払いしていただくようにしております。
それと、小さなことではありますが、お支払いの手続きが治療前に終了しているので、治療後はすぐに帰宅していただくことが可能です」(上野クリニック・堀瀬忠直院長)

●具体的な支払い方法について

「上野クリニックでは、現金でのお支払いの他に、各種クレジットカードでのお支払いも取り扱っています。また、保証人不要・頭金なしの医療クレジットなどの多様なお支払い方法が可能です」(堀瀬院長)

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