大人の上野クリニックまとめ!

上野クリニック10の安心⑩『24時間対応』 電話はもちろんメールもOK!

1年365日、いつでも無料電話相談が受けられる。万が一の時のケアも24時間体制で安心!
24時間いつでも電話相談にのってもらえると分かっていれば、当たり前だけど、とても安心。どんなに些細な疑問にも答えてもらえるから、すぐに不安が解消できる。包茎手術は一生に一度の、ある意味、下半身の一大イベント。だから、ひどく気持ちが高ぶったり、急に不安を覚えたりすることが当然、あるはず。となれば、24時間体制で対応してくれるクリニックが絶対に必要。安心して包茎治療を受けるためには!
24時間年中無休の相談体制!

──無料の電話相談について、お聞かせ願いたいのですが?

「当院では、治療前・治療後のどちらでも、患者様の不安を少しでも軽減できるように、24時間対応ができる環境にしております。一部のクリニックでは、電話対応の時間制限を設けているところもあるようですが、そういった時間制限がありますと、万が一、患者様が術後に突然、不安を感じた時に、電話が繋がらずに誰にも相談できない、というような状況が起こりうることを想像しますと、どうしても24時間、年中無休での対応は必須、と考えます。
もちろん、メール相談も可能ですが、電話相談も24時間対応できる環境を整え、患者様の不安に対して、すぐにお答えをして、安心していただだけるような対応を、常に心がけています」(上野クリニック・堀瀬忠直院長)

●万が一のケアについて!

──電話相談は24時間体制ということですが、診察に関しては、どのようになっているのでしょうか?

「24時間・365日での電話相談を説明しましたが、どうしても診察が必要と判断した場合は、医師が常駐しているので、最大限の対応をさせていただいております。
このような緊急の診察は、医師が常駐しているから可能なのであり、アフターケアでも、患者様の不安をすぐに解消できるように、必要な環境を整えています。
また、アフターケアの項目にも掲載してありますが、転勤や出張などをされた際には、最初に治療されたクリニック以外でも、全国の上野クリニックでアフターケアが受けられる体制が整っておりますので、安心して治療を受けていただくことができます。
今後も当院では、患者様の不安を軽減するために、電話・メール相談の365日対応と、医師の常駐による万全なケア体制で、 治療前も治療後も、常に最大限の努力をして、患者様のご要望にお応えしてまいります。
これまで長々と、上野クリニックの『10の安心』を説明してまいりましたが、治療を受けるクリニックを選ぶ際、どうしても費用面を優先されてしまうもしれませんが、包茎手術は一生に一度のこと、もちろん、費用も大切なのですが、それ以上に仕上がりの良さ、実績や経験、アフターケアの考え方なども参考にしていただきたいと思い、いろいろとお話をさせていただきました。
また、少しでもクリニックの雰囲気を感じるために、無料カウンセリングを受けてから、実際に手術を受けるクリニックを選ぶということも重要であり、有効な方法です」(堀瀬院長)

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